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Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

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Ausbildung
Jährlich
Dresden
August 2020
Da wir uns auf der Suche nach neuen Herausforderungen ständig vorwärts bewegen, suchen wir Dich als unser Nachwuchs-Talent in einer Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing.

Das erwartet Dich

  • Wie man Kunden telefonisch und schriftlich gewinnt, betreut und hält.
    • Wie man mit branchenüblicher Software umgeht und Kundendaten pflegt und sichert.
    • Wie man mit Kundenbeschwerden, Reklamationen und Kündigungen umgeht.
    • Wie man Gesprächsqualität sichert und auswertet.
    • Wie man im Backoffice Kundenbriefe und Emails bearbeitet, erstellt und versendet.
    • Wie Abläufe im Callcenter aufgebaut sind und funktionieren.
    • Wie man eine transparente Unternehmenskommunikation mitgestaltet.
    • Wie man Projekte plant, umsetzt, steuert und kontrolliert sowie Statistiken und Auswertungen erstellt.
    • Wie man Kosten überwacht und Leistungen kalkuliert.
    • Wie man Mitarbeiter findet, gewinnt, Bewerbungen managed und neue Mitarbeiter an ein Unternehmen bindet.
    • Wie man Dienstleistungsangebote eines Unternehmens mitentwickelt, gestaltet und vermarktet und Aufträge generiert.
    • Wie man Schulungen, Trainings, Coachings und wichtige Termine organisiert, durchführt und nachbereitet.
    • Wie man Mitarbeiter führt, anleitet, personellen Einsatz plant und Zielvorgaben gemeinsam erreicht.

    Das solltest Du mitbringen

    • Du hast die Oberschule oder das Gymnasium mit einem Realschulabschluss oder Abitur beendet.
    • Deine Stärken liegen in den Fächern Deutsch, Mathematik und Informatik.
    • Du bist kommunikativ, arbeitest gern mit Menschen zusammen und bist ein guter Teamplayer.
    • Du überzeugst mit Offenheit, Neugier und Leidenschaft.
    • Du bist engagiert, motiviert und kannst aus Fehlern lernen.

    Bildungspartner

    BSZ für Wirtschaft 1 - Chemnitz

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